Serviroad: ao serviço do transporte e logística internacional

Bruno Santos, cofundador da Serviroad

Fundada pelos irmãos Bruno Santos e Claúdio Vieira em 2011, a Serviroad tem o seu core business na atividade de transporte de mercadorias frio e mercadoria segura por via rodoviária. Atualmente, a sua dimensão é internacional e, além de Portugal, já tem plataforma logística na Holanda, em Breda

Como surgiu a Serviroad?

A empresa foi criada em 2011, por mim e pelo meu irmão Claúdio Vieira. Tínhamos chegado de Angola, onde éramos administradores de uma sociedade e responsáveis pela área operacional do negócio (também na área do transporte e logística), e voltámos com um objetivo claro: auxiliar os mercados português e angolano na sua expansão e crescimento. Desde essa data o investimento tem sido contínuo, tendo sempre em mente manter a qualidade do serviço, a fidelização dos clientes e a melhoria de condições dos funcionários. O nosso core business é a atividade de transporte de mercadorias frio e mercadoria segura por via rodoviária. Temos desenvolvido cada vez mais essa atividade, apostando na frota e respondendo ao aumento das exigências no fornecimento dos serviços e na satisfação dos clientes. Atualmente temos instalações próprias em Portugal e na Holanda e uma ampla rede de contactos e parcerias. Garantimos a maior agilidade em todas as fases do processo, minimizando os transtornos burocráticos e logísticos, fidelizando cada vez mais clientes por todo o continente europeu.

Quais as áreas de transporte prioritárias para a Serviroad: terrestre, marítima...?

O transporte rodoviário terrestre representa perto de 100% da nossa prestação de serviços. Temos uma frota própria de mais de 60 viaturas, equipadas para o transporte de vários tipos de mercadoria, nomeadamente carga geral a temperatura ambiente, carga alimentar congelada, refrigerada ou seca (principalmente cargas de alto valor), garantindo sempre um transporte que certifica a frescura, a qualidade e o sabor de produtos alimentares (certificações IFS e BRC), bem como mercadorias de alto valor, com a garantia da máxima segurança (certificação TAPA TSR 1- 2). Além da área de transporte, também dispomos de outros serviços, concretamente despachos aduaneiros e serviços de consultoria.

Quais as principais apostas da empresa no último ano?

A principal aposta deste ano tem sido a expansão da atividade na zona Norte de Portugal. A evolução do negócio representa um investimento ativo a desenvolver-se nos próximos 24 meses, especificamente na localização de Gandra, junto à A4. Este investimento abrange uma área de aproximadamente 14 mil metros quadrados, constituída por vários armazéns de refrigeração (frio positivo e negativo) num total de 1604 m2. Conta também com nove cais de carga/descarga, um edifício de 750 m2 para escritórios e uma estação de serviço com sistema para lavagem de viaturas. Estimamos um investimento total, nesta área localizada a norte, de cerca de 3.555.000 euros, distribuídos pela construção das instalações e pela compra de equipamentos. Também obtivemos a certificação ambiental ISO 14001, garantindo o nosso compromisso com o ambiente e a sustentabilidade.

Além de Portugal e Angola, em que outros mercados atuam ou esperam vir a atuar?

Nos últimos anos o transporte entre Portugal e Angola tem vindo a decrescer devido à desvalorização da moeda angolana. O retorno tem sido lento, o que nos obrigou a crescer no mercado europeu. Investimos no transporte terrestre na Europa e concentramos a atividade na área do Benelux. Atualmente temos plataformas logísticas em Portugal e na Holanda e investimos cada vez mais no transporte para Espanha, França, Bélgica, Holanda, Luxemburgo e Reino Unido. Damos aos clientes oportunidade de transporte independentemente do tamanho do negócio ou da carga.

Investimos continuamente no crescimento do negócio, seja através do aumento da frota, seja no investimento em novas instalações

Quais os vossos principais clientes e as áreas de atuação mais significativas para o negócio?

Dispomos de diversas soluções para um serviço de transporte competitivo e confiável, seja na Europa ou em Angola, em carga total ou parcial de um camião. E garantimos a entrega das mercadorias por profissionais de alta qualidade.

A frota está equipada para o transporte de mercadoria congelada, refrigerada e seca. Possui motores Euro 6 (redução da emissão de gases poluentes), painéis fotovoltaicos que garantem o carregamento das baterias e um sistema de gestão de frota que promove a condução eficiente. Além dos equipamentos, somos uma empresa altamente especializada e certificada em várias normas. É o caso da ISO 9001 (que garante que a Serviroad fornece continuamente um serviço de gestão de qualidade)m da ISO 14001 (que garante que cumprimos com o sistema de gestão ambiental implementado na empresa), da TAPA TSR 1-2 (que garante o nosso compromisso no cumprimento dos parâmetros de segurança no transporte de bens valiosos, implementando igualmente a segurança de viaturas e motoristas) e da IFS LOGISTICS e da BRC Storage & Distribution (conformidade no transporte e armazenamento de bens alimentares a temperatura controlada, garantindo os requisitos de segurança alimentar).

Qual o papel que uma empresa como a Serviroad desempenha na economia nacional?

A economia do transporte assume hoje um papel importante na economia global, sendo inevitável que todos os sectores económicos estejam dependentes, de forma mais ou menos direta, da funcionalidade deste sector. Somos uma PME que emprega mais de 200 pessoas e com volume de negócios superior a 15 milhões de euros.

Que investimentos têm feito na empresa?

Para além do investimento na expansão, temos vindo a apostar cada vez mais na sustentabilidade. Este ano obtivemos a certificação a nível ambiental ISO 14001 e assumimos o compromisso de proteger o ambiente, minimizar os impactos ambientais, promover a melhoria contínua do desempenho e gestão ambiental, reduzindo resíduos, emissões atmosféricas e o consumo de energia, prevenindo a poluição e praticando a utilização sustentável dos recursos naturais.

Investimos também em energias renováveis. Adquirimos painéis solares para as instalações em Benavente. A par disso, as instalações estão equipadas com um sistema de domótica inteligente programada para reduzir o consumo de energia utilizada nos edifícios de escritórios e das câmaras frigoríficas dos armazéns de logística.

Que expectativas tem quanto ao crescimento do negócio este ano?

Investimos continuamente no crescimento do negócio, seja através do aumento da frota, seja no investimento em novas instalações para ampliar a capacidade de resposta perante os atuais e futuros clientes, ou no conhecimento e capacidade dos colaboradores, que são altamente experientes e qualificados, exercendo um alto controlo na qualidade nas nossas operações. Tudo isto são fatores que fortalecem o crescimento da empresa e do negócio.

Que projetos gostaria de implementar na Serviroad em 2023?

Em 2023 pretendemos obter a certificação energética Triénio 2021-2023, em parceria com a ANTRAM, tendo estabelecido metas ao nível da formação da condução eficiente, controlo da pressão de pneus e teste de enchimento com azoto.